设计数字体验以提高收入和患者参与度

随着医疗消费主义的兴起, 人们都去医院了, 卫生系统, 医生的做法是提供同样的用户友好的服务, 他们从其他行业获得的数字体验. 最近的一项调查发现，超过80%的受访消费者认为“购买医疗保健应该像购买其他常见服务一样容易.“特别, 他们想要简化的在线访问点，在那里他们可以购买医疗保健, 轻松预约, 了解他们需要支付的费用, 支付, 制定支付计划，甚至在估计费用超过预算的情况下获得医疗融资.

这些类型的数字体验帮助医疗服务提供者招募新患者并保持他们的参与, 哪种方法对病人的健康和医疗机构的财务健康都有更好的结果. 不幸的是，大多数医疗保健组织还没有准备好提供这种程度的便利. 在某种程度上, 这是因为到目前为止，他们一直依赖于患者门户网站作为主要的数字参与工具.